Sempre ouvimos que ao longo da história mundial toda crise resultou em um grande avanço. Basta vermos os registros das duas grandes guerras que tivemos para ter um panorama da evolução tecnológica e de mercado. Atualmente vivemos em guerra, mas não contra países e sim o mundo inteiro contra um ser minúsculo que deixa um grande rastro de destruição por onde passa. Mas mesmo com todos os dessabores causados pela pandemia do COVID-19, podemos notar avanço nos processos tecnológicos e de comunicação. E o mais importante é notar que esses avanços influenciaram diretamente no comportamento das pessoas na internet.

Além das mudanças das rotinas corporativas que mantiveram sua produção completamente remota com seu pessoal trabalhando de casa, também ocorreu um grande aumento de acessos de conteúdos on-line, redes sociais e métodos de compra. Muitos jornais, por exemplo, deixaram de publicar edições impressas e se dedicaram somente na disponibilização de conteúdos on-line. Até mesmo a forma de compra mudou e muitas pessoas que tinham um certo receio de comprar on-line já aderiram a essa modalidade. Pedir comida ou fazer uma compra de supermercado e padaria por aplicativos se tornou algo corriqueiro na vida da maioria das famílias.

E mediante esse novo cenário que vivemos em 2020 e provavelmente viveremos em 2021, já que ainda temos pendências em relação às vacinas, uma ótima alternativa para driblar a crise financeira e manter as “portas abertas” é justamente explorar o mercado da internet (veja o artigo sobre marketing digital e o coronavírus). Investir em lojas on-line, aplicativos e outros métodos de venda on-line já se mostraram eficientes e ainda com um custo menor do que uma loja física. Por isso, aqui vão algumas dicas para quem quer não só manter uma presença on-line como também fechar bons negócios pela internet:

• Invista em conteúdo: Uma das mudanças claras foram a busca por conteúdos de diversos tipos simplesmente para passar o tempo. Então criar bons conteúdos segmentados para determinado público é uma excelente alternativa de divulgação do seu negócio, além de possuir um baixo custo
• Mantenha presença nas redes sociais: A maioria dos navegantes da internet estão nas redes sociais, logo manter uma presença nas redes sociais é uma forma de fortalecer sua marca e atrair um público potencial para o seu negócio
• Explore produtos: Utilizar um determinado produto como pauta editorial para geração de conteúdo é uma grande sacada para impulsionar a saída de itens específicos. Comece pelas dores e vá evoluindo para os benefícios do produto, até chegar o momento de fazer a oferta
• Faça pré-lançamentos: Aguce a curiosidade do expectador com conteúdos de pré-lançamento de produtos ou serviços. A Netflix é expert nesse tipo de estratégia e sempre alcança bons resultados
• Planeje: É muito importante criar um plano de completo de vendas e logística de entrega para que o cliente possa se sentir seguro no momento da compra e também para que não ocorram crises com um cliente insatisfeito reclamando em “rede nacional”.

Infelizmente, nem todo tipo de empresa é capaz de migrar total ou parcialmente para o mercado digital, mas para quem tem essa possibilidade o momento é agora. E como já falamos anteriormente, este novo comportamento on-line veio para ficar, com ou sem pandemia. Se seu negócio já funciona on-line, invista ainda mais. Se está começando, planeje e comece criando conteúdos incríveis. Quando menos esperar, sua empresa estará “bombando”, até mais do que em uma estrutura física. E que venham bons frutos no pós-pandemia!