março, 2017

Aproveite o Dia do Consumidor e Gere Vendas!

Por | 2021-01-26T10:55:55-03:00 14, março, 2017 |Categorias: Atendimento ao cliente, Clientes, Marketing Digital, Mercado Digital, Vendas|Tags: , , , , |

Depois do recesso de Carnaval e a correria de início de mês, é hora de mais um post. E gostaria de lembrar que este mês, ou melhor, esta semana, temos uma data muito importante para quem trabalha com venda de produtos e serviços: o Dia do Consumidor, que acontece em 15/03. Esta é uma data interessante,

outubro, 2016

Canais de Atendimento ao Cliente fazem toda a diferença!

Por | 2021-01-26T10:58:28-03:00 11, outubro, 2016 |Categorias: Atendimento ao cliente, Clientes, Planejamento, Vendas|Tags: , , , , |

Esta semana me deparei com uma situação bem interessante: um dos serviços pessoais que utilizo tomou uma conduta estranha, que surpreendeu e desagradou não só a mim, como também demais usuários do serviço. Como a empresa não possui um canal específico para atendimento ao cliente, tentei argumentação pelo telefone e e-mail, ambos sem sucesso. Dai