outubro, 2016

Canais de Atendimento ao Cliente fazem toda a diferença!

Por | 2021-01-26T10:58:28-03:00 11, outubro, 2016 |Categorias: Atendimento ao cliente, Clientes, Planejamento, Vendas|Tags: , , , , |

Esta semana me deparei com uma situação bem interessante: um dos serviços pessoais que utilizo tomou uma conduta estranha, que surpreendeu e desagradou não só a mim, como também demais usuários do serviço. Como a empresa não possui um canal específico para atendimento ao cliente, tentei argumentação pelo telefone e e-mail, ambos sem sucesso. Dai

Aproveite o Natal e Venda Mais!

Por | 2021-01-26T10:58:51-03:00 3, outubro, 2016 |Categorias: Atendimento ao cliente, Campanha Patrocinada, Clientes, Marketing Digital, Planejamento, Promoções, Vendas|Tags: , , , , |

O Natal está chegando e mesmo com a crise do país, ainda é uma data em que o mercado aquece e se espera fechar grandes negócios. Mas como sair na frente da concorrência e vencer esta guerra cheia de liquidações e procura aos melhores preços? Bem, daremos algumas dicas, lembrando que estamos em outubro e

junho, 2016

Curtidas no Facebook. Qualidade ou Quantidade?

Por | 2021-01-26T11:00:11-03:00 9, junho, 2016 |Categorias: Clientes, Facebook, Mídias Sociais, Público Alvo, Redes Sociais|Tags: , , , , |

Sempre tenho clientes que pedem para aumentar o número de curtidas em sua fan page do Facebook. É muito legal abrirmos nossa página e ver um status de 1.000 curtidas. Isso nos dá um sentimento de popularidade e importância. Mas será que é um status válido? curtidas na página não significa fãs, logo também não significa potenciais

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