outubro, 2016

Canais de Atendimento ao Cliente fazem toda a diferença!

Por | 2021-01-26T10:58:28-03:00 11, outubro, 2016 |Categorias: Atendimento ao cliente, Clientes, Planejamento, Vendas|Tags: , , , , |

Esta semana me deparei com uma situação bem interessante: um dos serviços pessoais que utilizo tomou uma conduta estranha, que surpreendeu e desagradou não só a mim, como também demais usuários do serviço. Como a empresa não possui um canal específico para atendimento ao cliente, tentei argumentação pelo telefone e e-mail, ambos sem sucesso. Dai